Mantenimiento & soporte

Mantenimiento de sitio web

Un sitio sin mantenimiento es como un coche sin revisión: aguanta un tiempo y luego falla en el peor momento. Me encargo de las actualizaciones, copias de seguridad y vigilancia para que nunca tengas que preocuparte.

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Qué incluye

Todo lo que necesita para un resultado profesional

Actualizaciones de CMS y plugins

WordPress, PrestaShop, plugins, temas: todo se actualiza regularmente en un entorno de staging antes de aplicarse en producción. Sin sorpresas, sin regresiones.

Copias de seguridad diarias

Copia de seguridad completa (archivos + base de datos) cada día, almacenada fuera del servidor principal. Si algo sale mal, restauramos tu sitio en menos de una hora.

Monitorización uptime 24/7

Tu sitio está vigilado permanentemente. Si cae, me avisan de inmediato, antes de que tus clientes lo noten. Tiempo de reacción: <strong>menos de 30 minutos</strong>.

Correcciones rápidas

Error de visualización, formulario roto, página con error: las correcciones menores se resuelven en 24 horas hábiles. Las urgencias (sitio caído) se atienden el mismo día.

Soporte por email y teléfono

¿Una pregunta sobre tu sitio? ¿Dudas antes de publicar algo? Respondemos por email en 4 horas hábiles y por teléfono para urgencias.

Informe mensual

Cada mes: lista de actualizaciones realizadas, estado de seguridad, rendimiento y recomendaciones. Sabes exactamente qué se ha hecho en tu sitio.

¿Para quién es?

Este servicio está diseñado para:

Empresas sin equipo técnico

No tienes desarrollador interno y no quieres ocuparte de la parte técnica de tu sitio. Me encargo completamente.

Sitios WordPress y PrestaShop

Estos CMS necesitan actualizaciones frecuentes para mantenerse seguros. Un plugin sin actualizar es la principal puerta de entrada a los hackeos.

Cualquier sitio en producción

En cuanto tu sitio genera contactos o ventas, una hora de caída tiene un coste. El mantenimiento preventivo evita averías costosas.

FAQ

Las preguntas más frecuentes sobre este servicio

Según la modalidad elegida: actualizaciones de CMS y plugins, copias de seguridad diarias, monitorización uptime, corrección de errores menores, informe mensual y soporte por email. Los desarrollos o modificaciones importantes (nuevo diseño, nuevas funcionalidades) se facturan aparte.

Para un sitio completamente caído, intervenimos el mismo día, a menudo en la hora si es en horario laboral. Para errores no críticos, el plazo es de 24 a 48 horas hábiles según la modalidad.

Restauramos tu sitio desde la última copia de seguridad limpia, identificamos la vulnerabilidad y la corregimos. Si tu sitio está bajo contrato de mantenimiento, esta intervención está incluida. Es la principal razón para suscribirse antes de que ocurra el problema, no después.

Sí, sin problema. No estás vinculado a mí. Al finalizar el contrato (o antes, con un mes de preaviso), te proporciono acceso completo a tu sitio, archivos y base de datos para facilitar la transición.

Tu sitio merece vigilancia permanente.

Suscríbete ahora, antes de que llegue el problema. Activación en 24 h, cancelación cuando quieras.

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