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Mantenimiento & soporte

Mantenimiento de sitio web

Un sitio sin mantenimiento es como un coche sin revisión: aguanta un tiempo y luego falla en el peor momento. Me encargo de las actualizaciones, copias de seguridad y vigilancia para que nunca tengas que preocuparte.

desde60 €/ mes Sin compromisoo con intervenciones puntuales
  • Disponibilidad vigilada 24/7
  • Copias de seguridad diarias
  • Soporte en 24 h laborables
Tu informe mensualEjemplo de lo que recibes cada mes
  • ActualizacionesCMS, extensiones y tema, probados antes
  • Copias de seguridadCada día, guardadas fuera del servidor
  • SeguridadCertificado, vulnerabilidades conocidas, accesos
  • DisponibilidadVigilada sin pausa, aviso inmediato

Recomendaciones del mes incluidas

5/5 en Google19 reseñas verificadas Avisado antes que tus clientes
Qué incluye

Yo me encargo, tú te olvidas.

Según la modalidad elegida: sabes exactamente qué se hace en tu web.

  1. Actualizaciones de CMS y plugins

    WordPress, PrestaShop, plugins, temas: todo se actualiza regularmente en un entorno de staging antes de aplicarse en producción. Sin sorpresas, sin regresiones.

  2. Copias de seguridad diarias

    Copia de seguridad completa (archivos + base de datos) cada día, almacenada fuera del servidor principal. Si algo sale mal, restauro tu sitio en menos de una hora.

  3. Monitorización uptime 24/7

    Tu sitio está vigilado permanentemente. Si cae, me avisan de inmediato, antes de que tus clientes lo noten. Intervención en 24 horas hábiles, las urgencias primero.

  4. Correcciones rápidas

    Error de visualización, formulario roto, página con error: las correcciones menores se resuelven en 24 horas hábiles. Las urgencias (sitio caído) se atienden el mismo día.

  5. Soporte por email y teléfono

    ¿Una pregunta sobre tu sitio? ¿Dudas antes de publicar algo? Respondo por email en 24 horas hábiles y por teléfono para urgencias.

  6. Informe mensual

    Cada mes: lista de actualizaciones realizadas, estado de seguridad, rendimiento y recomendaciones. Sabes exactamente qué se ha hecho en tu sitio.

Para quién

Para todas las webs que tienen que funcionar.

  • Empresas sin equipo técnico

    No tienes desarrollador interno y no quieres ocuparte de la parte técnica de tu sitio. Me encargo completamente.

  • Sitios WordPress y PrestaShop

    Estos CMS necesitan actualizaciones frecuentes para mantenerse seguros. Un plugin sin actualizar es la principal puerta de entrada a los hackeos.

  • Cualquier sitio en producción

    En cuanto tu sitio genera contactos o ventas, una hora de caída tiene un coste. El mantenimiento preventivo evita averías costosas.

Opiniones de clientes

Ellos lo cuentan mejor que yo.

5/5 en Google, 19 reseñas verificadas.

Leer las 19 reseñas de Google
Aplicación web
VulcainDesign desarrolló nuestra aplicación web compleja y cumplió con los plazos. Excelente comunicación y seguimiento muy profesional. Estoy encantada con el resultado.
Sofia LouissaAgente Inmobiliario★★★★★
Cómo funciona

Una web cuidada, sin pensar en ella.

  1. 1Diagnóstico inicialReviso tu web, su alojamiento y sus copias de seguridad antes de hacerme cargo.
  2. 2Puesta en marchaCopias de seguridad diarias y vigilancia 24/7 activas desde el primer día.
  3. 3MantenimientoActualizaciones probadas antes de aplicarse, pequeñas correcciones en 24 h laborables.
  4. 4Informe mensualCada mes, lo que se ha hecho y lo que te recomiendo.
Modalidades

Una modalidad mensual que puedes dejar cuando quieras.

Lo que incluye cada modalidad se detalla en su página. ¿Necesitas ayuda una sola vez? También hago intervenciones sueltas.

Mantenimiento y soporte desde60 €/ mes
  • Sin permanencia, 30 días de preaviso
  • Vigilancia 24/7 con alertas
  • Copias de seguridad diarias
  • Actualizaciones de seguridad
  • Soporte prioritario en 24 h laborables

Solo alojamiento: 10 €/mes tras el primer año gratis. O te llevas tu web a otro sitio: es tuya.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar.

Urgencias, pirateo, cambio de proveedor: claro y sin rodeos.

¿Otra pregunta? Escríbeme: te respondo personalmente en 48 h. Pregúntame

Según la modalidad elegida: actualizaciones de CMS y plugins, copias de seguridad diarias, monitorización uptime, corrección de errores menores, informe mensual y soporte por email. Los desarrollos o modificaciones importantes (nuevo diseño, nuevas funcionalidades) se facturan aparte.

Para un sitio completamente caído, intervengo el mismo día, a menudo en la hora si es en horario laboral. Para errores no críticos, el plazo es de 24 a 48 horas hábiles según la modalidad.

Restauro tu sitio desde la última copia de seguridad limpia, identifico la vulnerabilidad y la corrijo. Si tu sitio está bajo contrato de mantenimiento, esta intervención está incluida. Es la principal razón para suscribirse antes de que ocurra el problema, no después.

Sí, sin problema. No estás vinculado a mí. Al finalizar el contrato (o antes, con un mes de preaviso), te proporciono acceso completo a tu sitio, archivos y base de datos para facilitar la transición.