Cuando un cliente potencial escribe "fontanero Toulouse" o "restaurante Saint-Cyprien" en Google, lo primero que ve no es un sitio web, sino un perfil de empresa de Google. Si no estás ahí, no existes para él. Aquí se explica cómo crear, optimizar y mantener este listado de forma gratuita.
¿Qué es el Perfil de Empresa de Google?
Perfil de Empresa de Google (anteriormente Google My Business) es el perfil de empresa que aparece en Google Maps y en el bloque "Local Pack" de resultados de búsqueda. Muestra su dirección, horario, reseñas de clientes, fotos y número de teléfono, directamente sin que el usuario necesite visitar su sitio.
Para una empresa local, suele ser la principal fuente de contactos, por delante del propio sitio web.
Crea o reclama tu perfil
- Vaya a business.google.com
- Busque el nombre de su empresa; es posible que ya exista (creado automáticamente por Google)
- Si existe: haz clic en "Reclamar este listado" y sigue la verificación
- Si no existe: crea uno nuevo ingresando nombre, categoría, dirección, teléfono
- Consulta tu establecimiento (correo, teléfono o videollamada)
Los 7 elementos que hay que optimizar
1. La categoría principal
Este es el factor SEO local más importante. Elija con precisión: “Agencia de creación de sitios web” en lugar de “Agencia web”. Google utiliza esta categoría para decidir cuándo mostrarte.
2. Descripción de la empresa
750 caracteres para explicar qué haces, para quién y qué te hace diferente. Integra de forma natural tus principales palabras clave (ciudad + profesión). Evite las charlas de ventas genéricas.
3. Horario de apertura
Actualízalos periódicamente, incluidos los días festivos. Un anuncio que muestra "Cerrado" cuando estás abierto pierde clientes.
4. Las fotos
Los listados de imágenes reciben un 42 % más de solicitudes de direcciones y un 35 % más de clics en el sitio web. Añadir: fachada del establecimiento, interior, equipo, logros, logo.
5. Opiniones de clientes
Las reseñas de Google son el factor de confianza número uno para los consumidores locales. Pide sistemáticamente a tus clientes satisfechos que dejen una reseña. Responda a todas las reseñas, positivas y negativas: Google recompensa la participación.
6. publicaciones de Google
Publica periódicamente (idealmente una vez por semana): ofertas, noticias, eventos, novedades. Estas publicaciones aparecen directamente en tu perfil y muestran actividad regular.
7. Atributos y servicios
Google ofrece atributos específicos de tu sector: “Reserva online”, “Presupuesto gratuito”, “Accesible para personas con discapacidad”, etc. Consulta todos los que correspondan a tu actividad.
Cómo decide Google quién aparece primero
El algoritmo local de Google tiene en cuenta tres factores:
- Relevancia: ¿su archivo coincide con la búsqueda?
- Distancia: ¿estás cerca del usuario?
- Conciencia: ¿tiene reseñas, menciones o actividad en línea?
Tú no controlas la distancia. Tú controlas la relevancia (optimización del perfil) y la notoriedad (opiniones, regularidad de las publicaciones, coherencia de la información en la web).
El error crítico: la coherencia del NAP
NAP = Nombre, Dirección, Teléfono. Esta información debe ser estrictamente idéntica en Google Business Profile, su sitio web, PagesJaunes y todos los directorios a los que se hace referencia. Incluso la más mínima diferencia (abreviatura de la calle, número de teléfono con un formato diferente) afecta tu SEO local.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados?
Una lámina bien optimizada comienza a producir efectos en 4 a 8 semanas. Las opiniones de los clientes aceleran significativamente este proceso. El objetivo: aparecer en el “Pack Local” (los 3 primeros archivos mostrados) para búsquedas de tu sector en tu zona geográfica. A menudo, es más rápido y menos costoso que llegar a la primera página de Google solo con su sitio.
